Términos del servicio
SECCIÓN 1 - TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA
Al aceptar estos Términos de Uso, declaras que tienes la mayoría de edad legal en México y que, cuando corresponda, autorizas a tus dependientes menores de edad a utilizar este sitio web.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado, ni puedes infringir las leyes aplicables al utilizar nuestros Servicios.
No debes transmitir gusanos, virus ni ningún otro código de naturaleza destructiva o maliciosa.
El incumplimiento de cualquiera de estos términos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación de tus Servicios.
SECCIÓN 2 - TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar la prestación de nuestros Servicios cuando resulte necesario y en la medida permitida por la legislación aplicable.
Entiendes que determinada información que proporciones, con excepción de la información de pago, puede transmitirse sin cifrar y que dicha transmisión puede implicar:
a) el envío de información a través de diferentes redes; y
b) modificaciones necesarias para cumplir con los requisitos técnicos de conexión entre redes o dispositivos.
La información de pago se cifra durante su transmisión a través de las redes correspondientes.
Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte de nuestros Servicios, el uso de nuestros Servicios o el acceso a nuestros Servicios, sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Los títulos utilizados en estos Términos de Uso se incluyen únicamente para facilitar su consulta y no limitan ni afectan el alcance de ninguna de sus disposiciones.
SECCIÓN 3 - EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN
No garantizamos que la información disponible en este sitio web sea siempre exacta, completa o actualizada.
El contenido de este sitio web se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información adicionales que puedan ser más precisas, completas o actualizadas.
El uso de la información disponible en este sitio web queda bajo tu propia responsabilidad, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Este sitio web puede contener determinada información histórica. La información histórica no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia.
Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio web en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar toda la información publicada.
Aceptas que es tu responsabilidad consultar periódicamente nuestro sitio web para conocer cualquier modificación o actualización.
SECCIÓN 4 - CAMBIOS EN LOS SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir nuestros Servicios, o cualquier parte de estos, en cualquier momento y sin previo aviso.
No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción de nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 5 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
La presentación de los productos en nuestra tienda en línea no constituye necesariamente una oferta jurídicamente vinculante, sino una presentación o catálogo en línea sujeto a disponibilidad.
Al hacer clic en el botón “Comprar” y completar el proceso de compra, realizas una solicitud para adquirir los productos seleccionados.
Después de enviar tu pedido, recibirás una confirmación automática de recepción por correo electrónico.
La confirmación automática de recepción del pedido únicamente acredita que hemos recibido tu solicitud de compra y no constituye, por sí misma, la aceptación definitiva del pedido ni la celebración del contrato de compraventa.
La aceptación del pedido y la celebración del contrato de compraventa estarán sujetas a la confirmación correspondiente por parte de Tesoroa y a la disponibilidad de los productos solicitados.
Si algún producto no está disponible o existe algún problema con tu pedido, nos pondremos en contacto contigo utilizando los datos proporcionados durante el proceso de compra.
SECCIÓN 6 - GARANTÍA
Se aplicarán las garantías y los derechos que correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
Para obtener información sobre nuestra política de garantía, devoluciones y reembolsos, consulta nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Garantía.
SECCIÓN 7 - PRODUCTOS O SERVICIOS
Es posible que determinados productos o servicios solo estén disponibles en línea a través de nuestro sitio web.
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y su devolución o cambio estará sujeto a nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Garantía.
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de nuestros productos tal como aparecen en nuestra tienda. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores en tu dispositivo sea completamente exacta.
Nos reservamos el derecho, aunque no estamos obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a determinadas personas, zonas geográficas o jurisdicciones, cuando resulte necesario y en la medida permitida por la legislación aplicable.
También podemos limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrezcamos.
Las descripciones de los productos y sus precios pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será válida únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales que adquieras o recibas cumpla con todas tus expectativas.
Los productos pueden enviarse directamente desde nuestros proveedores y centros de distribución ubicados fuera de México. Para obtener información sobre los tiempos de entrega, seguimiento, impuestos y cargos de importación, consulta nuestras Condiciones de Envío y Entrega.
SECCIÓN 8 - EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realices con nosotros, cuando exista una razón válida y en la medida permitida por la legislación aplicable.
Podemos limitar o cancelar las cantidades de compra por persona, hogar o pedido. Estas limitaciones pueden aplicarse a pedidos realizados desde la misma cuenta, utilizando la misma tarjeta de pago o asociados con la misma dirección de facturación o envío.
En caso de modificar o cancelar un pedido, podremos intentar notificártelo utilizando la dirección de correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono proporcionados durante el proceso de compra.
También nos reservamos el derecho de restringir o rechazar pedidos que razonablemente parezcan haber sido realizados con fines de reventa o distribución no autorizada.
Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras que realices en nuestra tienda.
Te comprometes a actualizar oportunamente la información de tu cuenta, incluyendo tu dirección de correo electrónico y cualquier otra información necesaria para completar tus transacciones y comunicarnos contigo cuando sea necesario.
Para obtener más información, consulta nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Garantía.
SECCIÓN 9 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no tenemos control directo.
Reconoces y aceptas que dichas herramientas se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No asumimos responsabilidad por los problemas derivados del uso de herramientas opcionales de terceros que estén fuera de nuestro control.
Cualquier uso que hagas de estas herramientas queda bajo tu propia responsabilidad. Debes asegurarte de conocer y aceptar los términos establecidos por el proveedor externo correspondiente antes de utilizar dichas herramientas.
SECCIÓN 10 - ENLACES A TERCEROS
Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestros Servicios pueden incluir materiales de terceros.
Los enlaces a terceros presentes en este sitio web pueden dirigir a sitios web o plataformas que no están afiliados con nosotros.
No somos responsables de verificar o evaluar el contenido, la exactitud, las políticas de privacidad o las prácticas de dichos sitios web de terceros.
Tampoco asumimos responsabilidad por los productos, servicios, contenidos o transacciones realizadas directamente con terceros.
Te recomendamos revisar cuidadosamente las políticas y condiciones de cualquier proveedor externo antes de realizar una transacción.
Las reclamaciones relacionadas con productos o servicios proporcionados directamente por terceros deberán dirigirse al proveedor correspondiente.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DE LOS USUARIOS
Si nos envías comentarios, opiniones, ideas, sugerencias, propuestas, fotografías, reseñas u otros materiales, ya sea mediante nuestro sitio web, correo electrónico u otros medios (en adelante, los “Comentarios”), podremos utilizarlos de acuerdo con los permisos que nos hayas otorgado y con la legislación aplicable.
No estamos obligados a mantener la confidencialidad de los Comentarios, pagar una compensación por ellos ni responder a cada comentario recibido, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
Nos reservamos el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros o estos Términos de Uso, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
Aceptas que los Comentarios que publiques no infringirán los derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas comerciales, privacidad u otros derechos personales o de propiedad.
Asimismo, aceptas que tus Comentarios no contendrán material ilegal, ofensivo, difamatorio u obsceno, ni virus informáticos o cualquier otro código malicioso que pueda interferir con el funcionamiento de nuestros Servicios.
No debes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, suplantar la identidad de otra persona ni proporcionar información engañosa sobre el origen de tus Comentarios.
Eres responsable del contenido y exactitud de los Comentarios que publiques.
SECCIÓN 12 - INFORMACIÓN PERSONAL
El suministro de información personal a través de nuestra tienda está sujeto a nuestra Política de Privacidad.
Para obtener información sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales, consulta nuestra Política de Privacidad.
SECCIÓN 13 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente, nuestro sitio web o nuestros Servicios pueden contener errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de corregir errores, inexactitudes u omisiones, así como de modificar o actualizar información o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta, en la medida permitida por la legislación aplicable.
No asumimos la obligación de actualizar, modificar o aclarar toda la información disponible en nuestros Servicios, salvo cuando la legislación aplicable así lo exija.
SECCIÓN 14 - USOS PROHIBIDOS
Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos de Uso, queda prohibido utilizar el sitio web o su contenido:
a) Para fines ilícitos.
b) Para incitar a terceros a realizar actividades ilegales o participar en ellas.
c) Para infringir reglamentos, normas o leyes aplicables.
d) Para vulnerar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.
e) Para acosar, abusar, insultar, difamar, intimidar o discriminar a otras personas.
f) Para proporcionar información falsa o engañosa.
g) Para cargar o transmitir virus o cualquier otro código malicioso que pueda afectar el funcionamiento de nuestros Servicios.
h) Para recopilar o rastrear información personal de terceros sin autorización.
i) Para realizar actividades de spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping no autorizadas.
j) Para utilizar el sitio web con fines obscenos o ilegales.
k) Para interferir con las funciones de seguridad de nuestros Servicios o intentar eludirlas.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a nuestros Servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos de Uso, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 15 - EXENCIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el uso de nuestros Servicios sea ininterrumpido, oportuno, seguro o completamente libre de errores.
Tampoco garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso de nuestros Servicios sean siempre exactos o fiables.
Podemos suspender temporalmente determinados Servicios para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o por otras razones operativas.
En la medida permitida por la legislación aplicable, el uso de nuestros Servicios se realiza bajo tu propia responsabilidad.
Los Servicios y determinados contenidos puestos a tu disposición a través de nuestro sitio web se proporcionan según su disponibilidad.
Nada de lo establecido en estos Términos de Uso pretende excluir o limitar los derechos que te correspondan de acuerdo con la legislación aplicable.
SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN
En la medida permitida por la legislación aplicable, aceptas mantener indemne a Tesoroa, así como a sus empresas afiliadas, socios, directivos, agentes, contratistas, proveedores de servicios y empleados, frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de un incumplimiento de estos Términos de Uso por tu parte o de una infracción de derechos de terceros atribuible a tus acciones.
Esta disposición se aplicará únicamente en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos de Uso fuera considerada ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
La parte que resulte inaplicable se considerará separable de estos Términos de Uso y dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las disposiciones restantes.
SECCIÓN 18 - TERMINACIÓN
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la terminación de estos Términos de Uso seguirán vigentes después de dicha terminación cuando corresponda.
Estos Términos de Uso permanecerán vigentes hasta que sean terminados por ti o por nosotros.
Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento.
Si consideramos que has incumplido estos Términos de Uso, podremos suspender o cancelar tu acceso a nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
La terminación no afectará las obligaciones que ya se hayan generado antes de la fecha de terminación.
SECCIÓN 19 - ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos de Uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estos Términos de Uso y las políticas publicadas en nuestro sitio web constituyen el conjunto de términos que regulan el uso de nuestros Servicios, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Estos Términos de Uso sustituyen cualquier acuerdo o comunicación anterior relacionada con el uso de nuestros Servicios, salvo que se establezca expresamente lo contrario.
SECCIÓN 20 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Uso se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable.
Cualquier disposición relacionada con la jurisdicción, resolución de controversias o derechos de los consumidores deberá interpretarse de acuerdo con las leyes aplicables en el lugar donde se realice la compra y en la medida permitida por la legislación correspondiente.
SECCIÓN 21 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DE USO
Puedes consultar la versión más reciente de estos Términos de Uso en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Uso mediante la publicación de las modificaciones correspondientes en nuestro sitio web.
Es tu responsabilidad revisar periódicamente nuestro sitio web para conocer cualquier cambio.
El uso continuado de nuestros Servicios después de la publicación de cambios significativos estará sujeto a los Términos de Uso actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas relacionadas con estos Términos de Uso, puedes comunicarte con nosotros:
Tienda: Tesoroa.com
Correo electrónico: support@tesoroa.com
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